ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

 

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Fertility Solutions Agency

Нова редакція від «17» червня 2021 р.

 

В Fertility Solutions Agency ми прагнемо зберегти довіру та впевненість наших клієнтів у захисті їх персональних даних. Основна мета цієї Політики конфіденційності – пояснити, які види Ваших персональних даних можуть бути зібрані при запиті або подачі заявки на отримання послуг у Fertility Solutions Agency, як ми їх зберігаємо та яким чином ця інформація буде використовуватися тощо.

Ми хочемо звернути Вашу увагу, що посилання в цій Політиці конфіденційності на такі терміни як FertilitySolutions Agency”, “Агенція”, “ми”, “наш” означає юридичну особу ТОВ «Фертіліті Солюшенз Ейдженсі» (код ЄДРПОУ 39444896; місце провадження господарської діяльності: 02132, м. Київ, вул. Дніпровська набережна, 26K) – юридична особа, який надає інформаційні послуги послуги у сфері права, підбір донорів біологічного матеріалу, підбір сурогатних матерів, послуги перекладу та інші послуги у сфері забезпечення реалізації програм лікування безпліддя із застосуванням допоміжних репродуктивних технологій.

ЯКІ ВИДИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ МОЖУТЬ БУТИ ЗІБРАНІ:

Ми хочемо звернути увагу, що нижче надається перелік персональних даних, необхідних для надання у більшості випадків звернень. Але це не означає, що Вам потрібно обов’язково надати всі визначені нижче дані, оскільки категорії персональних даних, які будуть зібрані саме у Вас, залежать від мети, з якою ми обробляємо Ваші дані.

Якщо Ви хочете знайти більше інформації про послуги, які Ви хочете отримати в Агенції, Вам не потрібно надсилати всю інформацію, перелічену нижче. Для цього етапу для нашого працівника достатньо отримати від Вас інформацію про Ваше ім’я та контактну інформацію. Після того, як наш співробітник дізнається більше про Ваші побажання, він зможе поінформувати про перелік інформації, необхідної Агенції у Вашому конкретному випадку для надання послуг.

Найбільш поширені види персональних даних, які обробляються:

  • ім’я та прізвище
  • дата народження
  • громадянство
  • інформація про документ, який посвідчує особу (скан або копія паспорта)
  • інформація про сімейний стан, спосіб життя, побут, звички (документ, що підтверджує сімейний стан, наявність дітей)
  • інформація про законне перебування на території України. Наприклад, віза (у разі необхідності оформлення візи для в’їзду на територію України) та штамп про в’їзді на територію України в паспорті. Наш працівник може попросити Вас надати згаданий документ для отримання копії для подальшого його збереження в Агенції.
  • Ваші медичні дані, дані про стан вашого здоров’я, надіслані Вами електронною поштою або надані особисто.
  • Ваша контактна інформація, така як телефон, електронна пошта, місце проживання, поштова адреса.

 

ЯК МИ ЗБИРАЄМО ТО ОТРИМАЄМО ВАШІ ДАНІ:

Це залежить від способу, яким Вам зручніше надавати персональні дані до Агенції, зокрема, шляхом:

  • надсилання інформації через комунікаційну систему веб-сайту //fertilitysolutionsagency.kiev.ua

 

  • надсилання на електрону пошту Агенції, яка зазначена на нашому веб-сайті;
  • за допомогою телефонного номеру Агенції, який зазначений на нашому веб-сайті;
  • Ви можете надати інформацію особисто, звернувшись до працівника Агенції;
  • через соціальні мережі шляхом надсилання своїх персональних даних на особисту сторінку Агенції;
  • за участю третьої сторони за Вашою згодою (зокрема, представництво за довіреністю);
  • з використанням усіх інших можливих способів надсилання Ваших персональних даних працівникам або уповноваженим представникам Агенції.

ЧОМУ МИ ЗБИРАЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ:

Залежно від того, як Ви взаємодієте з нашим веб-сайтом (з якою метою), тобто залежно від запиту чи від послуг, які Ви хочете отримати, ми обробляємо Ваші персональні дані для наступних цілей:

Для задоволення запитів, надання інформації або організацію надання послуг, які Ви надсилаєте або замовляєте як Замовник послуг (як Клієнт) або замовляють інші Клієнти, щоб використати ваш біологічний матеріал або скористатися Вашими послугами

Ми обробляємо лише ті персональні дані, які вкрай необхідні  отримати нам з метою надання Вам відповідної інформації або послуги. Наприклад, у випадку отримання від Вас запиту з метою запису на прийом до лікаря, нам необхідно отримати від Вас такі дані як Ваше ім’я та контактний телефон (оскільки відсутність цієї інформації унеможливлює зв’язок з Вами та, відповідно, здійснення запису до обраного Вами лікаря).

Для аналізу зручності використання нашого веб-сайту та якості наданих послуг

Якщо Ви отримаєте доступ до нашого веб-сайту, ми повідомляємо Вас, що ми можемо використовувати інформацію, отриману від Вас, для аналітичних та статистичних цілей, тобто з метою зрозуміти спосіб взаємодії користувачів з Агенцією і, таким чином, бути здатним  вдосконалити надання Вам послуг, включно із зручністю використання наших сервісів (як наш веб-сайт).

Крім того, ми періодично можемо проводити опитування якості отриманих послуг з метою отримати інформацію про рівень задоволеності наших клієнтів та користувачів і виявити ті сфери, в яких ми можемо покращити наш сервіс.

ЯК МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ:

Інформація, яку Ви нам надаєте, буде зберігатися на наших захищених серверах. Ми також можемо завантажити дані, зібрані в лікувально-діагностичному центрі, щоб надати запитувану Вами послугу, але ми вживатимемо всіх необхідних заходів для забезпечення безпечного поводження з Вашими даними та відповідно до цієї Політики конфіденційності.

КОМУ МОЖУТЬ БУТИ ПЕРЕДАНІ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ:

Нижче наведено найчастіші випадки, за яких ми здійснюємо передачу Ваших персональних даних третім особам. Ми хочемо звернути увагу, що майже у всіх випадках ми можемо зробити це лише за Вашою згодою. Водночас, існують певні випадки, які прямо передбачені законодавством, коли ми зобов’язані передавати Ваші дані, не отримуючи попередньої згоди від Вас на здійснення такої передачі даних. Персональні дані, які можуть бути передані передаються виключно в тій кількості, яка необхідна для надання послуг або виконання відповідного рішення.

Зокрема, Ваші персональні дані можуть бути передані до:

  • юридичних осіб, які здійснюють свою діяльність з використанням торгової марки «Медична група компаній «ADONIS». Агенція надає послуги із співпрацею із вищезазначеною групою медичних компаній, а саме із наступними юридичними особами:
  • Медичний центр ПВНЗ «Інститут загальної практики – сімейної медицини» (код ЄДРПОУ: 34875712);
  • ТОВ «Лікувально-діагностичний центр «Адоніс» (код ЄДРПОУ: 40532571)
  • ТОВ «Лікувально-діагностичний центр «Адоніс Плюс» (код ЄДРПОУ: 37847337)
  • ТОВ «Лікувально-діагностичний центр «Адоніс» (код ЄДРПОУ: 40532571)
  • ТОВ «Медичний центр «Адоніс» (код ЄДРПОУ: 38013346)
  • ТОВ «Лікувально-діагностичний центр «Діагностик» (код ЄДРПОУ: 24590495)
  • ТОВ «Лікувально-діагностичний центр «Кіндерленд» (код ЄДРПОУ: 41555668)
  • ТОВ «Лікувально-діагностичний центр «Бебіхелс» (код ЄДРПОУ: 41593677)
  • ТОВ «Лікувально-діагностичний центр «Мініхелс» (код ЄДРПОУ: 41618502)
  • ТОВ «Лікувально-діагностичний центр «Профімед» (код ЄДРПОУ: 41618006)
  • ТОВ «Адоніс-центр» (код ЄДРПОУ: 43516039)
  • “ТОВ  «Адоніс-лаб» (код ЄДРПОУ 43807137).

Це не означає, що у випадку надання Ваших особистих даних вони будуть автоматично використовуватися усіма цими компаніями. У разі необхідності надання Вам певної послуги в медичному центрі Медичної групи компаній «ADONIS» за Вашою згодою Ваші персональні дані, необхідні для надання такої послуги, можуть бути передані цій компанії.

  • державних органів України – лише у випадках, передбачених законом України, Агенція може бути зобов’язана надати та розголосити персональні дані клієнта, наприклад, у випадку винесення ухвали слідчого судді із вимогою до Агенції надати визначену інформацію про клієнта та іншими підставами, передбаченими законом. У такому випадку Агенція не зобов’язаний отримувати згоду клієнта для здійснення передачі даних, оскільки така передача здійснюється відповідно до закону.
  • іншим третім особам – якщо клієнт виявляє бажання, щоб Агенція здійснила передачу персональних даних третім особам, клієнт надає свою згоду на здійснення такої передачі із конкретизацією таких третіх осіб. Для цього клієнт повинен звернутись до працівника Агенції із відповідною вимогою. Працівник Агенції наддасть шаблон згоди на здійснення передачі даних клієнта.

Ми не будемо передавати Ваші персональні дані іншим організаціям без Вашої попередньої згоди, якщо це не передбачено законом.

ЯК ДОВГО ЗБЕРІГАЮТЬСЯ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ:

Ми не зберігаємо персональні дані клієнтів довше, ніж це потрібно для виконання мети, для якої вони обробляються, або для дотримання законодавчих вимог.

ВАШІ ПРАВА:

У будь-який момент, поки Агенція збирає, обробляє та зберігає Ваші особисті дані, Ви маєте такі права:

  • Право доступу – Ви маєте право вимагати дані про перелік інформації, яку ми маємо, як ми її зберігаємо, використовуємо тощо.
  • Право на виправлення – Ви маєте право виправляти неточні або неповні дані, які ми маємо про Вас.
  • Право бути забутим – за певних обставин Ви можете попросити видалити дані, які ми маємо про Вас, з наших записів/бази даних.
  • Право на передачу Ваших даних третім особам – Ви маєте право передавати дані, які ми зберігаємо про Вас, третім особам на Ваш розсуд.
  • Право на заперечення – Ви маєте право заперечувати проти певних видів обробки, таких, наприклад, як прямий маркетинг тощо.

COOKIES POLICY:

Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити Вам покращений досвід перегляду веб-сторінок нашого сайту. Ми хочемо чітко та точно повідомити Вас про файли cookie, які ми використовуємо, докладно описавши нижче, що таке файли cookie, для чого вони призначені, які типи файлів cookie ми використовуємо, яке їх призначення та як Ви можете встановити або вимкнути їх, якщо забажаєте.

Що таке cookie та для чого воно?

“Cookie” – це невеликий файл, який зберігається на комп’ютері, планшеті, смартфоні чи будь-якому іншому пристрої користувача з інформацією про перегляд. Повний набір “файлів cookie” всіх наших користувачів допомагає нам поліпшити якість нашого веб-сайту, дозволяючи нам контролювати, які сторінки корисні, які ні, а які можна покращити.

Файли cookie необхідні для нормального функціонування Інтернету: вони надають незліченні переваги у наданні інтерактивних послуг, полегшують перегляд та покращують зручність використання нашого веб-сайту.

За жодних обставин файли cookie не можуть пошкодити ваш комп’ютер. Навпаки: той факт, що вони активні, дозволяє нам виявляти та усувати можливі помилки.

Види та призначення файлів cookie

Залежно від того, як довго файли cookie залишаються активованими, є:

  • Сесійні файли cookie: тип файлів cookie, призначених для збору та зберігання даних під час доступу користувача до веб-сайту.
  • Постійні файли cookie: тип файлів cookie, в яких дані все ще зберігаються в терміналі та можуть бути доступні та оброблені залежно від терміну дії веб-сайту.

Залежно від організації, яка ними керує:

  • Власні файли cookie: ті, які надсилаються на Ваш комп’ютер із наших власних комп’ютерів або доменів і з яких ми надаємо послугу, яку ви вимагаєте.
  • Сторонні файли cookie: ті, що надсилаються на Ваш комп’ютер із комп’ютера або домену, яким керує не ми, а наш партнер, з яким ми співпрацюємо (наприклад: ті, що використовуються соціальними мережами або через зовнішній вміст, такий як Google Maps).

Залежно від мети обробки отриманих даних:

  • Технічні файли cookie: ті, що дозволяють користувачеві переглядати веб-сайт, платформу чи програму та використовувати різні варіанти чи послуги, що існують у них, такі як, наприклад, контроль трафіку даних та спілкування, ідентифікація сеансу, доступ до областей обмеженого доступу, здійснення процесу придбання або бронювання медичної допомоги, використання функцій безпеки під час перегляду, зберігання контенту для розповсюдження відеозаписів чи звуку або обміну вмістом через соціальні мережі.
  • Файли cookie для персоналізації: дозволяють користувачеві отримати доступ до веб-сайту з деякими загальними характеристиками, попередньо визначеними відповідно до ряду критеріїв в терміналі користувача, таких як мова, тип браузера, через який користувач отримує доступ до послуги, регіональна конфігурація користувач отримує доступ до послуги тощо. Так само, коли Ви реєструєтесь у нашому захищеному особистому кабінеті, створюються власні файли cookie, які ідентифікують Вас як зареєстрованого користувача та вказують, коли Ви визначили себе. Ці файли cookie використовуються для ідентифікації вашого облікового запису користувача та пов’язаних послуг. Ці файли cookie зберігаються до тих пір, поки Ви не залишите обліковий запис, не зачините браузер або не вимкнете пристрій. У випадку електронної комерції вони дозволяють зберігати інформацію про ваш кошик для покупок.
  • Файли cookie для аналізу: вони дозволяють відстежувати та аналізувати поведінку користувачів веб-сайту. Інформація, зібрана за допомогою цього типу файлів cookie, використовується для вимірювання активності веб-сайтів, програми або платформи та для створення профілів браузера користувачів зазначених сайтів, програм та платформ, з метою впровадження вдосконалень на основі аналізу дані про використання, надані користувачами послуги.
  • Рекламні файли cookie: вони дозволяють найефективнішим чином керувати рекламними просторами, щоб зробити рекламу більш привабливою для користувачів та ціннішою для рекламодавців. Файли cookie зазвичай використовуються для вибору реклами на основі вмісту, який відповідає користувачеві, покращення звітування про ефективність кампанії та уникнення показу оголошень, які користувач уже бачив.
  • Файли cookie для реклами: Вони зберігають інформацію про поведінку користувачів, отриману шляхом постійного спостереження за звичками перегляду користувачами, що дозволяє розробляти конкретний профіль для показу реклами на основі зазначеної поведінки.
  • Файли cookie геолокації: Ці файли cookie використовуються програмами, які намагаються географічно визначити місцезнаходження комп’ютера, смартфона, планшета чи підключеного телевізора, щоб запропонувати Вам більш підходящий вміст та послуги абсолютно анонімно.
  • Файли cookie із зовнішніх соціальних мереж: вони використовуються для того, щоб відвідувачі могли взаємодіяти із вмістом різних соціальних платформ (Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn тощо) і які створюються виключно для користувачів зазначених соціальних мереж. Умови використання цих файлів cookie та зібраної в них інформації регулюються політикою конфіденційності відповідної соціальної платформи.

ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЬ ІЗ НАМИ:

Якщо у Вас є питання щодо Політики конфіденційності та/або щодо порядку обробки, збереження та передачі Ваших персональних даних, Ви можете зв’язатись із нами за контактними даними, наведеними нижче, а саме:

За допомогою електронної пошти: privacy@adonis-o.com.ua

За допомогою телефону: +380442997999

За допомогою поштового зв’язку: ТОВ «Фертіліті Солюшенз Ейдженсі», місце реєстрації: м. Київ, вул. Р. Окіпної, 8Б, 02002.

 

 

 

Leave a Comment

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Scroll to Top